公式情報で見る、代車の扱いの違い
会社名だけで一律に決めず、どの車・保証・サービスの説明なのかまで確認します。次の3例は、対象範囲をそろえたランキングではなく、条件の読み方が分かる例です。
【カルモくんの中古車保証：修理保証があっても代車は別に用意】
中古車向けの公式FAQでは、修理中の代車・レンタカーは保証に含まれず、利用者が手配する案内になっています。新車を含むカルモくんの全契約を一律に説明したものではありません。
カルモ保証ガイドラインでも、代替の移動手段は提供されず、その費用は保証の対象外です。修理は所定の窓口から指定工場の案内を受けます。同ガイドラインには故障発生日から2週間以内の入庫条件もあるため、連絡時に日程まで確かめましょう。自己判断で修理やレッカーを依頼する前に連絡することが重要です。搬送後の診断で保証対象外となれば、搬送費などが自己負担になる条件もあります。
この保証を検討するなら、修理費の備えに加えて「故障時に自分で確保する移動手段の予算」が必要です。家のもう1台で対応できる人と、毎日代わりの車が必要な人では、比べる費用が変わります。
【KINTO：通常入庫と、走行不能・レッカー搬送時で制度が違う】
KINTOの「月額に含まれるサービス」には、法定点検、車検、故障修理で車を預ける際の代車が含まれています。ただし、この代車提供はレッカー搬送時を除き、リコール・改善対策（サービスキャンペーン）も対象外。車種や仕様などの指定にも対応しないとされています。
では、故障でレッカー搬送されたらどうなるのでしょうか。公式の自動車保険ページには、走行不能になり、レッカー搬送された故障で使うレンタカー費用の補償が別に案内されています。故障は15日、事故は30日が限度で、日額にも契約車種ごとの上限があります。地域や時期によって、手配できる車種・条件には制約があり、原則として契約終了日以降の費用は補償されません。
つまり、故障なら何日でも同じ車格の代車を使える、という読み方はできません。通常入庫の代車と、搬送時の保険によるレンタカーを分け、利用する制度の期限を確認するのがポイントです。
出典：KINTO 月額に含まれるサービス、KINTO 自動車保険
【エンキロ：故障は正規ディーラーに連絡し、エンキロにも報告】
エンキロの利用ガイドでは、故障時は契約車両を扱う正規ディーラーへの連絡と、エンキロへの報告を案内しています。新車はメーカー保証で対応できる場合があり、修理先をエンキロに相談することもできます。
この案内だけでは、故障中の代車が無料で付くとは判断できません。2024年公開の車検についての公式解説には、代車サービスが月額基本料金に付かない旨がありますが、車検の説明を故障時の全条件へそのまま広げるのも避けたいところです。
契約前は、希望する車・メンテナンスパックを示し、「事故ではない故障で、1週間預ける場合」の代車と費用を具体的に聞きましょう。エンキロは仮審査前の相談も案内しています。代車の条件を聞くためだけに、先に審査へ申し込む必要はありません。
